よくあるご質問

【Lattractions Global Permeates Comb】どのような髪質でも使えますか？

弱い力で引っ張ることによって切れてしまうほどのハイダメージ毛や、絡まりがひどく梳くことの不可能な髪には使用しないでください。
【Lattractions Global Permeates Comb】お風呂場で使えますか？

本体の使用が可能ですが、浴槽等には浸けないでください。(防水仕様:IPX5※本体のみ)
※充電器は浴室や湿度の高い場所に置かないでください。
【Lattractions Global Permeates Comb】コームから出る機械音がものによって違うのはなぜですか？

セミハンドメイド製品のためそれぞれに個体差があり、音の違いがありますが、効果に違いはありません。
【Lattractions Global Permeates Comb】音が気になります。

超音波を高速連射する機能性上、音は必ず出てしまいます。また、音は頭皮や髪への当たり具合や当たる面積によって随時変化します。これは振動するものすべてに共通する現象です。
【Lattractions Global Permeates Comb】充電が出来ません。

以下の２点をご確認ください。

①パーミエイツコームが電気分解させた薬剤が、「本体」及び「充電器」の充電部にとても小さな成分の塊となってまとわりつき、充電の邪魔をする場合があります。本体充電部分、充電器充電ピンを歯ブラシのようなもので清掃することで正常に充電が作動します。

②充電プラグの仕様をご確認ください。充電プラグが、当製品の正規電圧、電流を確保していないことで、受電側のセンサーが反応しない場合があります。当製品は取り扱い説明書記載にあります「５Ｖ２Ａ」プラグで充電することで、本体充電センサーが充電を可とするシステムになっております。「５Ｖ１Ａ」のプラグでも充電される場合がありますが、こちらは電流の量が不足しており充電不具合の原因となっております。
【エクソソーム商品】幹細胞の由来は何ですか？また、採用している幹細胞は安全ですか？

幹細胞の由来は「ヒト脂肪細胞」です。お肌に使用するものなので、お肌に近い部位から摂取した幹細胞が最も親和性が高いと考えています。
また、培養するヒト脂肪幹細胞は次のウイルス否定試験を実施し、安全であることを確認しています。・HIV1, 2 (エイズ)　・CMV (サイトメガロウイルス)　・HBV (B型肝炎ウイルス)　・HCV (C型肝炎ウイルス)　・FTA-ABS (梅毒検査)　・EBウイルス(伝染性単核症)　・HTLV-1 (ヒトT細胞白血病ウイルスⅠ型)　・ParvoB19 (ヒトパルボウイルスB19)
【エクソソーム商品】幹細胞培養液と幹細胞培養上清液との違いは何ですか？

幹細胞培養液とは単純に幹細胞を培養するための液体を指します。(幹細胞を実際に培養したことのない液体のこと。)幹細胞培養上清液とは、実際に幹細胞を培養し、多種多様な成長因子やサイトカイン、エクソソームなどがたっぷりと含まれた液体を指します。たっぷりと出汁を取った出し汁が上清液とイメージしていただければと思います。
【エクソソーム商品】「エクソソーム」とはどのような成分ですか？

エクソソームは主に細胞間の情報伝達に重要な役割を果たします。お肌にとっては線維芽細胞を活性化し、コラーゲン産出を高め、バリア機能の改善作用、抗炎症があることが分かっています。当商品は高濃度成長因子の原料を使用し、1㎖当たり『約500億個』を確認済みの信頼のおける原料*を使用しています。(*第三者機関調べ)
【エクソソーム商品】エクソソームが成分表示されているのはなぜですか？

ヒト脂肪幹細胞順化培養上清液にもエクソソームは含まれていますが、その含有量は非常に少ないため、当商品は上清液からエクソソームだけを単離抽出させることでエクソソームを原料化し、配合しているからです。
【Lattractions System Treatment】「γドコサラクトン」とはどのような成分ですか？

ナタネ由来の毛髪のアンチエイジング成分で、毛髪キューティクルのめくれ上がりを改善し、「うねり」「絡まり」「まとまらない」「ハリコシがない」など毛髪の様々な悩みを改善します。ドライヤーやヘアアイロンで熱を入れることで毛髪と結合し、使用直後だけではなく、シャンプー等で洗い流した後でもこれらの毛髪改善効果が持続する成分です。
【Lattractions System Treatment】それぞれの専用ボトルやスライダーは購入できますか？

購入可能です。また、それぞれのレフィルの初回ご購入時は専用ボトルやスライダーを一緒にお送りいたします。
【その他】領収書の発行について

マイページから発行が可能です。
【その他】送料について

商品購入額の総額が税込22,000円以上の場合は、全国一律[送料無料] です。
商品購入額の総額が税込22,000円未満の場合は、税込880円 / 沖縄離島一律税込2,200円です。
※その他、各サービスにて定める送料規定がある場合は、その規定をご参照ください。
【その他】返品やキャンセルについて

≪返品≫
発送には万全を期しておりますが万が一、配送中の破損や不良、ご注文と違う商品が届いた場合、商品到着後７日以内にご連絡をいただきましたら、商品を交換させていただきます。なお、開封・未開封に関わらず、注文間違いなど、お客様のご都合による商品の返品・交換はお受けできません。また、商品のパッケージが予告なしに変更される場合がございます。パッケージ違いによる商品交換も承ることが出来ませんのでご了承ください。
≪キャンセル≫
商品の発送手続きを開始した後はお客様のご都合による注文のキャンセルは承ることが出来ませんのでご了承ください。
【その他】ご購入が出来るサイトについて

近年、悪質な模倣品がインターネット上で販売されていることがございます。当社としては、模倣品を使うことにより、お客様の頭皮やお肌への悪影響、髪の毛へのダメージなどの被害を引き起こす可能性があることを危惧しますとともに、故障時の保証が一切適用されません。お買い求めの際は、当社ブランドショップ・正規販売元でのご購入を推奨いたします。